Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como o Pokéroom coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e demais normas aplicáveis no Brasil.

Dados de cadastro: nome de usuário, e-mail e credenciais de autenticação necessárias para criar e acessar a conta.

Dados de perfil: nome de exibição, bio, localização informada voluntariamente e preferências de privacidade.

Foto de perfil: a imagem enviada pelo usuário, pela galeria ou pela câmera do dispositivo, é processada (redimensionada e otimizada) e armazenada de forma vinculada à conta. O envio é opcional e a foto pode ser substituída ou removida a qualquer momento.

Dados de coleção: cartas registradas, tipo de impressão, estado de conservação e listas de desejos.

Dados de anúncios, compras e vendas: informações do item anunciado, preço, status da transação, códigos de acompanhamento, retirada e entrega, além de avaliações.

Dados de negociação e comunicação: propostas de barganha e mensagens trocadas entre usuários relacionadas às negociações.

Dados técnicos: registros de acesso, endereço IP, identificadores de sessão, tipo de dispositivo e navegador, necessários para funcionamento, segurança e prevenção a fraudes.

Cookies e tecnologias semelhantes: utilizamos armazenamento local e cookies essenciais para manter a sessão autenticada e preferências da interface. Não utilizamos esses recursos para publicidade de terceiros.

Os dados são tratados para: criar e manter a conta; exibir perfis e conteúdos da comunidade; gerenciar coleções; operar o marketplace, negociações, pagamentos, entregas e retiradas; prevenir fraudes e abusos; cumprir obrigações legais; e melhorar a experiência da plataforma.

O tratamento se apoia, conforme o caso, na execução de contrato (uso da plataforma), no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, no legítimo interesse (segurança e melhoria do serviço) e no consentimento, quando expressamente solicitado.

Dados podem ser compartilhados apenas na medida necessária para executar as funcionalidades: com a outra parte de uma negociação (informações necessárias à conclusão da transação), com lojas parceiras envolvidas em entrega ou retirada, e com provedores de pagamento.

Também podemos compartilhar dados mediante ordem judicial ou requisição de autoridade competente. Não vendemos dados pessoais.

A plataforma utiliza serviços de infraestrutura em nuvem para banco de dados, autenticação e armazenamento de arquivos, além de provedores de processamento de pagamentos. Esses parceiros tratam dados conforme instruções do Pokéroom e suas próprias políticas de privacidade.

Informações de perfil, coleção, anúncios e publicações podem ser públicas conforme as configurações escolhidas pelo usuário. A área de privacidade do perfil permite controlar a exibição do perfil, da localização, do valor estimado da coleção, da coleção, dos anúncios e das publicações.

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, incluindo controle de acesso por autenticação, regras de segurança em nível de registro no banco de dados e políticas de acesso ao armazenamento de arquivos, que restringem a alteração e a remoção de conteúdos ao próprio titular.

Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; em caso de incidente relevante, adotaremos as providências previstas na LGPD.

Os dados são mantidos enquanto a conta estiver ativa e pelo período necessário ao cumprimento de obrigações legais, à resolução de disputas e à prevenção de fraudes. Após esses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados.

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção de dados incompletos ou desatualizados, anonimização, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revogação de consentimento e exclusão de dados tratados com base no consentimento.

Parte desses direitos pode ser exercida diretamente na plataforma, editando o perfil, atualizando ou removendo a foto e ajustando as configurações de privacidade. As demais solicitações podem ser feitas pelos canais oficiais.

Solicitações relacionadas a dados pessoais podem ser enviadas pelos canais oficiais do Pokéroom divulgados no rodapé da plataforma (perfil oficial no Instagram e grupo oficial no WhatsApp). Podemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do titular antes de atender ao pedido.

O uso por menores de idade deve ocorrer com o consentimento e sob supervisão dos pais ou responsáveis legais, que se responsabilizam pelas atividades realizadas na conta.

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.

Para assuntos relacionados a privacidade e proteção de dados, utilize os canais oficiais do Pokéroom indicados no rodapé da plataforma.